“在公司里也能修學分、學知識？”在杭州建工集團新員工內(nèi)訓會上，一名新入職的員工驚訝地問。確實如此，而且四年多來，該集團已累計開了一百多次課，每個月都有兩三次課程。
杭州建工集團內(nèi)訓學校，通過培訓提升員工綜合素質的同時，緊盯企業(yè)這個“木桶”的所有的短板，實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同進步。
四年辦起七個學院
2013年7月，杭州建工集團內(nèi)訓學校正式成立。成立之初，學校就建立了健全、完善的組織結構，為培訓工作提供了良好的組織保障。
學校設有校長，由副董事長鄭育輝親自掛帥；還設有工程學院、技術學院、造價學院、財務學院、企管學院、勞務學院和樂活學院等7個分院，由各條專業(yè)線的分管副總擔任院長。同時，學校還明確了各學院的工作職責。比如工程學院，主要負責項目管理中包括生產(chǎn)、施工、合同、安全、成本控制等在內(nèi)的培訓學習的發(fā)起和實施，并根據(jù)內(nèi)訓學校下達的年度工作計劃實施相關培訓。而令人耳目一新的“樂活學院”，則主要負責企業(yè)文化建設和各類旨在豐富員工生活的通識類課程的發(fā)起與實施，如興趣愛好類、體育健身類、傳統(tǒng)文化類課程等。豐富的課程種類大大激發(fā)了員工的學習興趣，同時，在具體的課程設置上，既講究提升員工的知識結構，又緊貼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際。
課程設置強調(diào)“有用、實用”
每年年底，內(nèi)訓學校各學院都會在各部門調(diào)研，了解員工最想學習的培訓內(nèi)容。學校匯總整理后，結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂出全年的培訓規(guī)劃，最終的目標就是為了讓培訓的課程做到是“企業(yè)需要的、員工期待的、學了有用的”。記者看到該校幾年來的培訓課程清單頓感驚訝，迄今開展的一百多項課程里，涵蓋企業(yè)管理、項目管理、財務管理、法務管理等企業(yè)運營的各個方面，并有行業(yè)最新政策法規(guī)、施工技術的解讀，也有攝影、書法、化妝、服裝搭配等與員工生活密切相關的課程，可謂包羅萬象、應有盡有。四年多來，該校已累計培訓員工3000余人次。
當記者問每年策劃不同類別的培訓課程會不會越來越難時，集團人力資源部經(jīng)理付亞玲說：“一開始我們也有這樣的擔憂，后來隨著培訓的推進，很多問題都迎刃而解。因為時代是變化的，每年都會有新的東西出來，員工想要了解和學習的東西也越來越豐富，這就為培訓提供了很多選擇?！?/p>
三大渠道保障師資來源
選擇合適的培訓講師是課程實施的關鍵。該校的講師來源既有公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的中高層管理人員，也有從政府主管部門、行業(yè)協(xié)會或高校聘請的資深專家。公司里在相應領域有較深入研究的普通員工也可以擔任講師。老師有了，學生也有了，那每次培訓之后怎么檢驗培訓成果呢？
“我們內(nèi)訓學校培訓效果評估目前分為四級：通過學習評估，測定員工在知識、技能、態(tài)度等方面的學習收獲程度；通過行為評估，考察員工將學習的內(nèi)容在工作中的運用程度；通過反應評估，了解員工對講師、課程、培訓組織等方面的滿意程度；通過成果評估，衡量培訓帶來的經(jīng)濟效益。”付亞玲坐直了身子有條不紊地說。“培訓效果評估相對來說是培訓所有環(huán)節(jié)里最難的，這也正是我們需要加倍努力的地方，最終的目的就是讓學員學習的效果更好，真正學有所獲、學有所成。”
吹響青年員工培養(yǎng)集結號
青年興則企業(yè)興，青年強則企業(yè)強。杭州建工集團極其重視青年員工的培訓培養(yǎng)，內(nèi)訓學校每年上半年和下半年都會組織全集團的青年員工到杭建工總部參加集訓，為公司未來的發(fā)展儲備人才力量。集訓的內(nèi)容也頗具“建工”特色，重點對工程管理、質量管理、工程造價、施工技術等進行專門化培訓。據(jù)付亞玲介紹，每年的兩次集訓主題是相同的（只是培訓的具體內(nèi)容和形式略有不同），這樣做是為了避免下屬企業(yè)員工因工作等原因錯過培訓，可以選擇參加另一次，從而最大限度讓每個青年員工都有參加集訓的機會。
用學分“綁定”考核使培訓良性循環(huán)
為提高員工的學習積極性，增強員工的自主學習意識，內(nèi)訓學校還參考大學的管理模式設置了學分制度。學分按培訓學習的內(nèi)容分為獎勵學分、必修學分和選修學分三類。獎勵學分旨在鼓勵員工取得與崗位相關的各類證書；必修學分則是要求員工必須認真學習與崗位相關的內(nèi)訓課程；選修學分是鼓勵員工積極參與公司活動或參加通識類培訓課程。員工根據(jù)自己的實際參與情況定期進行學分申報，公司在年底進行學分匯總，并開展學分評比，對學分排在前列的員工進行獎勵，同時還將學分作為績效考核和職務晉升的重要參考。
通過學分制管理，公司不僅能及時了解員工的培訓學習動態(tài)，還形成了員工的成長檔案和學習培訓軌跡，為在今后對員工個人開展更具針對性的培訓奠定了基礎。更為重要的是，與考核和晉升機制掛鉤，讓培訓形成了良性生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。這一系列舉措的實施，讓杭州建工集團在無形間打造出了一支勤奮好學、追求上進、專業(yè)技術過硬的高素質人才隊伍。
課程大賽激活內(nèi)訓學校
很多企業(yè)或許都面臨一個難題，即培訓活動一開始轟轟烈烈，但隨著時間的推移大家慢慢興致漸減。杭州建工集團內(nèi)訓學校剛一發(fā)現(xiàn)這樣的苗頭，就果斷推出內(nèi)訓課程大賽，讓整個內(nèi)訓學校激情再現(xiàn)。
內(nèi)訓課程大賽由杭州建工集團總部各部門和下屬企業(yè)結合自身實際，選擇與工作相關內(nèi)容，按照指定軟件錄制講課視頻，再將視頻提交到總部進行評選。該活動一經(jīng)推出就受到了各單位的熱捧，紛紛組隊報名參加，報名參賽隊多達23個。該活動的舉辦不僅豐富了內(nèi)訓學校的培訓形式，還推動了該公司內(nèi)部學習交流體制的進一步形成，并發(fā)掘了一批優(yōu)秀內(nèi)訓講師。在課程準備過程中，員工講師對培訓的內(nèi)容有了更深的了解。
在視頻講解中，參賽人員也鍛煉了自己的表達能力和授課技能?；顒咏Y束后，杭州建工集團官微還對獲獎人員的授課視頻進行集中宣傳、展播，進一步擴大了學習效果，在讓內(nèi)訓學校充分“動”起來的同時，學校的教學質量和水平得到了大幅提高。
線上網(wǎng)校讓各地員工輕松學
點多面廣、員工分散一直是大型建筑企業(yè)培訓面臨的難題，為突破這一瓶頸，杭州集團集團除了嘗試通過遠程會議系統(tǒng)解決外，目前正著力利用互聯(lián)網(wǎng)，建立線上內(nèi)訓學校（網(wǎng)校）和學習資源中心，將錄制之后的授課視頻集中放到網(wǎng)站和手機APP軟件上，讓遍布在全國各地的員工能夠隨時隨地進行學習。同時，網(wǎng)校還將兼具簽到、考核、反饋等功能，對員工的學習起到監(jiān)督和推動作用，讓培訓方式更便捷、效果取得最大化。
對不同員工給出“私人定制”
以往杭州建工集團采取的多是規(guī)?；衅?，因此培訓也是抓“主要矛盾”——培訓多數(shù)員工相對都較缺乏的共性的知識和技能。而今后，培訓也可以因人而異進行個性化定制了。最近，杭州建工集團正和北京的一家第三方機構對公司第一期員工進行綜合測評，測評結果出來后，公司未來將根據(jù)每位員工不同的短板“對癥下藥”，進行定制化、針對性的培訓。
目前，對員工的培訓和培養(yǎng)已上升到了杭州建工集團的戰(zhàn)略高度，“把培訓作為企業(yè)的戰(zhàn)略投資”“員工培訓是企業(yè)進步的催化劑”等理念已深深扎根在該公司決策層心中。
杭州建工集團董事長來連毛說：“這些年的不懈堅持和投入讓員工和企業(yè)實現(xiàn)了雙贏：員工不僅學到了對工作有用的知識，同時拓展了思維，帶來工作的創(chuàng)新和改變；企業(yè)也隨著員工知識、技能、工作方法、工作態(tài)度的改善和提高，生產(chǎn)經(jīng)營也越來越好。2014-2016年，杭州建工集團共完成產(chǎn)值202億元，完成新承接業(yè)務215億元，并獲得中國建筑業(yè)成長性百強企業(yè)、全國工程建設質量管理優(yōu)秀企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、國家優(yōu)質工程獎等榮譽，還獲得了八項國家專利。另外，每年均有課題獲國家級QC成果獎，多項課題獲省市級QC成果獎。”
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